Usability Testing : Card sorting ou Tri de cartes

Usability Testing : Card sorting ou Tri de cartes

[:fr]Methodologie Tri de cartes La refonte de votre site web s’impose ? Vous vous interrogez sur la structure de l’information de votre futur site web ? La navigation de votre site est surchargée ? Vous cherchez un moyen d’améliorer l’expérience utilisateur sur votre site ?…

Les avis en interne pour ce genre de questions sont en général légions et pour ne pas finir en guerre de tranchées ou être contraint de se plier a l’avis de l’HIPPO , une méthodologie différente du brainstorming interne s’impose.

Avez-vous déjà essaye le tri de cartes ? Si non, voici pourquoi vous devriez l’utiliser :
#1 : Il s’agit d’une méthodologie user-oriented
#2 : C’est simple et peu couteux a mettre en place
#3 : C’est reconnu et fiable : si Jakob Nielsen, le dit…
#4 : C’est ludique (oui, c’est un argument 🙂 !)

Qu’est ce que la methodo du tri de cartes ?
Il s’agit d’une méthodologie qui consiste a demander a l’utilisateur final d’organiser les contenus de votre site, qui auront été labellises séparément sur chacun une carte au préalable, en fonction de la façon dont il voit les choses.
Cette technique vous permet de voir l’architecture de l’information telle qu’elle devrait être selon l’utilisateur final – bien sur, il ne s’agit pas de la reprendre tel quelle mais de s’en inspirer et d’avoir un aperçu de comment l’utilisateur va utiliser votre site. Et aussi, cette technique va vous permettre de tester les labels et les améliorer en fonction du degré de compréhension de vos testeurs.

Comment ça marche le tri de cartes ? 2 méthodes :
Le tri de cartes ouvert qui consiste a donner les cartes aux testeurs sans aucune notion d’architecture primaire du site.
Le tri de cartes ferme qui consiste a donner les cartes aux testeurs avec les grandes catégories primaires pré-etablies.

Le choix entre ces 2 méthodes va dépendre de l’état d’avancement de votre projet et surtout de vos objectifs : pour une création de site, j’aurais tendance a rester ouvert puis a fermer dans un deuxième temps pour gagner en précision et pour une refonte ou l’ajout de nouvelles catégories, j’opterais pour la technique fermée.

La mise en place du test :
# 15 personnes (Card Sorting: How Many Users to Test), 5 groupes de 3 personnes
# Tester les labels avant de tester l’architecture
# 30 a 100 cartes
# la modération du jeu est a ne pas négliger : ne pas laisser un participant prendre le lead sur les autres, s’assurer que chaque utilisateur puisse dire ce qu’il a a dire…
# l’analyse du test est time-consuming mais a prendre avec serieux

Y’a plus qu’a tester !

[:en]
Your website is dying for a revamp, redesign? You need to determine the most suitable web structure? The navigation of your site is overloaded? Looking for a way to improve the user experience on your website? …

Internal opinions about those questions can be overwhelming and if you do not want to end up in warfare or to be compelled to bow to the opinion of the HIPPO, a different methodology from internal brainstorming is advised.

Have you tried the card sorting methodology ? If not, here’s why you should give it a try:
# 1: This is a user-oriented methodology
# 2: It’s simple and inexpensive to implement
# 3: It’s recognized and reliable: if Jakob Nielsen, says …
# 4: It’s fun (yes, that’s an argument:)!)


What is the methodology of card sorting?

The process involves users to sort a series of cards, each labeled with a piece of content, into groups that make sense to them.
This methodology leads you to understand the organisation of your content as it should be according to your final users – of course you should not just copy/paste the results, but you should get inspiration from there and it will give you a overview of how the user will use your site, for real. Also, this technique will allow you to test the labels/your copy and improve the degree of understanding of your testers.

How does card sorting work? Two methods:
Open Card Sorting: users by group of 5 are given cards showing site content with no pre-established groupings, no notion of primary architecture of the site.
Closed Card Sorting: users by group of 5 are given cards showing site content with the primary architecture of the site.

The choice between these two methods will depend on first your goals then the progress of your project. For example if your are creating a new a website, I would tend to stay open and then use closed technique to increase accuracy and regarding redesign or addition of new categories, I would opt for the closed technique.

The implementation of the test:
# 15 people (Card Sorting: How Many Users to Test), 3 groups of 5
# Test labels before testing architecture
# 30 has 100 cards
# Moderation is to keep in mind: do not allow a participant to take the lead over the others, ensure that each user can say what they want to say…
# Analysis of the test is time-consuming but to be taken seriously

Time to try it !