SoLoMo 2012

[:fr] SoLoMo : buzzword, tendance actuelle ou a venir, déjà hasbeen… Mis a part le débat d’étiquette, il est intéressant de se pencher sur ce concept “so” 2012.

Rien de bien révolutionnaire la-dedans, il me parait bien difficile d’être aujourd’hui sur le web sans être un peu Social, Local et Mobile… sinon, vous avez un beau challenge pour l’année a venir ! Donc, si je prenais une 2eme résolution pour l’année 2012 – après le K.I.S.S, ce serait de go “SoLoMo”, car bien sur c’est un travail constant.

Social, parce que la volatilité de nos prospects ne cessent de s’accroitre et que gagner le fameux ZMOT est beaucoup question d’engagement, de nouer un nouveau type de dialogue avec les consommateurs et les médias sociaux font part des réponses aujourd’hui.

Local, parce que ce sera le challenge 2012, on pressent quelque chose d’un point de vue marketing mais les usages ne sont pas arrivés a maturité.

Mobile, parce que de plus en plus d’internautes possèdent des smartphones, tablettes et autres et que la consommation du web tend des vers des supports mobiles ! L’ordinateur de bureau n’est plus la référence et le temps qui passe nous le confirme.

Pour conclure, quelques inspirations… le but n’est point de plagier mais de mieux intégrer ces divers concepts a nos business models

[:gb] SoLoMo : buzzword, current, hasbeen or must follow concept ? Aside from the label debate, this concept is furiously 2012 and interesting to go through.

Well, nothing crazylicious here, it seems unlikely to be online and not being a bit Social, Local and Mobile nowaydays or if not you have a great challenge coming for 2012. So if I were offered to take another resolution for 2012 – after the K.I.S.S (1st resolution !) , it would be to work SoLoMo…

Social, because prospects are less and less “loyal” to a brand and winning the famous ZMOT is also question of customer engagement and social media is part of the answer.

Local, because we don’t know yet but we can feel it as a marketer that it will be one of the challenge of 2012, need to wait for the opportunities and maturity of the concept.

Mobile, because more and more internet users have smartphones, tablets… and web consumption tends to grow mobile and desktop users are being overtake by mobile users…

To conclude, check out those examples of SoLoMo concept :

Mobile first ? 25% of US mobile web users exclusively use mobile web

Doit-on designer pour le mobile en 1er ? Nos sites, apps mobiles… doivent-ils être une version light du site mère ? Dois-je avoir un site mobile + une app smartphone + une app tablette… ?

Un ensemble d’opinions sur le design et l’ergo mobile qui va l’encontre de ce que l’on a l’habitude d’entendre jusque peu…
Voici les quelques mythes que l’auteur Josh Clark s’appliquent a démystifier avec beaucoup de sens :

  • Myth #1: Mobile users are rushed and distracted.
  • Myth #2: Mobile = Less
  • Myth #3: Complexity is a dirty word.
  • Myth #4: Extra taps and clicks are evil
  • Myth #5: Gotta have a mobile website
  • Myth #6: Mobile is about apps
  • Myth #7: Content & API are for database nerds.

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Ce constat “65% des utilisateurs de smartphones en France ne veulent pas perdre en confort de navigation sous prétexte d’être sur le mobile” pousse en effet a considérer la navigation mobile et son contenu autrement. Au delà de la facilité de navigation, la qualité du contenu est aussi importante. Pourquoi devoir finir sa navigation sur son navigateur de bureau si l’on peut tout faire de son smartphone, pourquoi frustrer l’utilisateur…

Le challenge du mobile serait de faire encore mieux d’un point de vue expérience utilisateur que nos sites web. Faire rentrer au chausse pied tout nos contenu sur la version mobile ?

Ok, c’est un peu une obsession en ce moment donc je ne ferais que le citer : le responsive design peut-être un début de réponse tout particulièrement pour les sites très axes contenus type journaux en ligne, blog…
Néanmoins, je ne pense qu’il y ait de réponse uniforme a cette problématique tout dépend du business et type de contenu que vous avez en ligne et du type d’utilisateurs que vous ciblez.

Mais, il est bon de savoir que le surf se transfère de plus en plus sur nos smartphones, que certaines personnes ne naviguent plus que sur leur mobile, que les apps restent une des utilisations 1eres d’un utilisateur de smartphone… Bref beaucoup de choses a prendre en compte ou pas dans l’optimisation de sa stratégie mobile !

Bonne lecture !

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Responsive web design pour l’emailing

L’email n’a beau pas être mon point de prédilection, mes diverses expériences m’ont amené a gérer des campagnes emailings, des mises en place de stratégie e-Crm – a petite échelle bien sur. A cette époque, l’optimisation de l’email se penchait principalement sur : ne pas être considéré comme spammeur, la règle du 2/3 de texte, la personnalisation de l’email, son objet, l’expéditeur, essayez de corréler le besoin de l’utilisateur au contenu qu’on lui envoi en fonction de sa navigation ou de son désir exprimé, le rythme d’envoi…
Depuis quelques temps, mon esprit était particulièrement absorbée par le CRO onsite, le webanalytics… donc exit l’email. Jusqu’à ce qu’il s’immisce dans ma vie perso et m’agace sérieusement : j’ai récemment troque mon blackberry pour un Iphone et checker ses emails et ses newsletters sur son smartphone vraiment, c’est m**** pas user-friendly pour un sou !

A quand l’optimisation des newsletters pour nos smartphones ? Tout récemment, j’écrivais un article sur le responsive web design – je pense qu’il est temps de concevoir nos newsletters sur le même modèle dans un souci d’efficacité et d’être user-centric.

L’utilisation de media querie | @media only screen and (max-device-width: 480px) { … } | s’applique aussi bien a ce cas :

C’est possible et vraiment utile a mon avis a l’heure des tablettes des smartphones et autres…

Malheureusement, il semblerait que pour le moment uniquement les Iphone puissent en bénéficier mais j’imagine que comme pour toute bonne idée ce n’est plus qu’une question de temps pour qu’ Android et autres suivent 🙂

En savoir plus :