L’abandon du panier, quelques idées clefs pour y palier !

Cette infographie de Peter Borden (Monetate) reprend l’essentiel des TODO et not TODO, lors du travail sur l’optimisation de votre checkout !

J’y ajouterais un point : mettre en place une analyse des points d’abandon a la fois au sein du formulaire pour savoir a quel moment du formulaire les utilisateurs abandonnent, hésitent, s’y reprennent a plusieurs fois & par la même occasion a chaque étape de validation pour connaitre le taux d’abandon step by step. Le rapport “Schema de l’entonnoir de conversion” chez Google analytics ou le rapport “Fallout report builder” chez Omniture SiteCatalyst vous aideront a optimiser votre checkout sur du concret !